Guía para empresas de limpieza
Si diriges una empresa de limpieza profesional y te has planteado invertir en Google Ads, es probable que ya hayas recibido alguna propuesta de una agencia generalista — de esas que gestionan lo mismo una clínica dental que una ferretería que tu empresa. El problema no es que no sepan de marketing: es que no conocen las particularidades de vender limpieza, y eso se traduce en presupuesto mal gastado.
Un particular que busca limpieza para su casa decide rápido: compara dos o tres opciones y contrata en días. Una oficina, comunidad de vecinos o nave industrial funciona distinto — hay una visita previa, un presupuesto por escrito, y la decisión la toma alguien que no es quien hizo la búsqueda en Google. Son dos procesos de venta diferentes, y deberían ser dos campañas diferentes, con mensajes y páginas de destino distintas. Cuando una agencia mete ambos públicos en el mismo anuncio genérico, uno de los dos sale perdiendo — normalmente el B2B, que es el que más factura por cliente.
Este es el fallo más habitual y más caro que veo en cuentas de limpieza gestionadas por agencias sin experiencia en el sector. Búsquedas como "trabajo de limpieza", "empleo limpiadora" o "busco trabajo limpiando" tienen un volumen altísimo — mucho mayor que las búsquedas de gente que quiere contratar el servicio. Si la cuenta no excluye estas palabras desde el primer día con una lista de negativas bien construida, una parte relevante del presupuesto se va en clics de personas buscando empleo, no un servicio de limpieza. Es la primera pregunta que le haría a cualquier agencia antes de contratarla.
Antes de comprometerte con una agencia, estas preguntas suelen destapar rápido si entiende el sector o está improvisando:
No es lo mismo la tercera cuenta de limpieza que gestionan que la primera. La curva de aprendizaje (qué palabras excluir, cómo separar B2B de particular) ya la deberían tener resuelta.
Si la respuesta es vaga o genérica ("optimizamos según resultados"), es una señal de que no lo tienen planeado desde el inicio.
Ver la pregunta anterior sobre palabras clave negativas — si no tienen una respuesta concreta, probablemente no lo han gestionado antes.
La cuenta y el presupuesto deberían ser siempre tuyos. Si la agencia insiste en gestionarlo todo desde su propia cuenta, pierdes el historial y la posibilidad de irte sin perder los datos.
Una agencia segura de sus resultados no necesita atarte con un contrato largo para retenerte.
Desconfía de una agencia que promete un número exacto de clientes nuevos antes siquiera de conocer tu zona o tu competencia — nadie puede garantizar eso de entrada. Desconfía también de contratos de permanencia de seis o doce meses sin posibilidad real de salir, de informes centrados en "impresiones" y "clics" en vez de llamadas o contactos reales, y de precios sospechosamente bajos: por debajo de unos 200-250€/mes de gestión es difícil que alguien dedique tiempo real a ajustar tu cuenta cada semana.
Gestiono Google Ads en exclusiva para cuatro sectores, entre ellos empresas de limpieza profesional. Separo desde el primer día las campañas de particulares y de contratos B2B, excluyo las búsquedas de empleo antes de lanzar el primer anuncio, la cuenta y el presupuesto son siempre tuyos, y no hay permanencia mínima — sigues porque funciona, no porque estés atado a un contrato.
Si quieres ver el servicio completo con precios, entra en gestión de Google Ads para empresas de limpieza.
Sin compromiso. Te cuento cómo organizaría tus anuncios y qué puedes esperar según tu presupuesto.