Si has llegado aquí buscando cómo salir de Habitissimo, lo primero que hay que aclarar es esto: no hay una baja, hay cinco cosas distintas. Y la mayoría de la gente hace la que no era.
Las cinco, por orden de lo que de verdad quiere la gente:
Uno. Dejar de recibir y de pagar contactos durante un tiempo. Eso es pausar.
Dos. Que no te vuelvan a cobrar la renovación de tu plan. Eso es avisar por escrito, y hay que hacerlo con tres días de margen.
Tres. Que dejen de recargarte el saldo todas las semanas. Eso se cambia desde tu perfil.
Cuatro. Quitar tu empresa del directorio. Eso es la baja del negocio.
Cinco. Borrar tu cuenta de particular, si lo que hiciste fue pedir un presupuesto para tu casa.
Van una por una. Todo lo que pone aquí está en el centro de soporte de habitissimo, consultado hoy.
Uno. Si solo quieres dejar de gastar unas semanas
Esta es la que casi nadie usa y la que resuelve la mitad de los casos.
Entra en tu perfil, en el apartado de suscripciones. Ahí hay un botón verde que dice Activado. Lo pulsas y eliges cuánto tiempo quieres estar parado: desde un día hasta de forma indefinida.
Mientras está pausado no te llegan contactos y no te cobran. Cuando acaba el plazo, se vuelve a encender solo.
Su propia web lo dice así: "Tú tienes el control. Por eso puedes pausarlo por el tiempo que necesites".
Si lo que te pasa es que tienes la agenda llena, o que vas de vacaciones, o que quieres parar el gasto un mes para pensarlo, esto es lo que buscabas. No hace falta darse de baja de nada.
Dos. El aviso de 72 horas, que es el que ahorra dinero
Esta es la parte importante.
Habitissimo dice en su centro de soporte que no hay permanencia: te puedes dar de baja cuando quieras. Y es verdad. Pero hay una letra pequeña que cuesta dinero si no la ves:
Si tienes un plan trimestral o anual, se renueva él solo. Para que no se renueve hay que avisar:
Por escrito, a soporte@habitissimo.com, 72 horas antes de la próxima renovación.
Tres días. Ni el mismo día, ni la semana siguiente.
Esto es lo que le pasa a mucha gente: se dan de baja el día que les llega el cobro, y ese cobro ya no hay quien lo pare. Han pagado tres meses más por avisar con un día de retraso.
Dos cosas que conviene hacer hoy mismo, aunque todavía no quieras irte:
Mira qué día te renueva. Está en tus facturas, dentro de tu perfil.
Avisa con margen. Una semana antes, no tres días. Y por correo, para que te quede el justificante con la fecha.
En la página pública de profesionales, hoy Habitissimo pone "Sin permanencia" y "sin planes ni cuotas mensuales". Si tú no tienes ningún plan contratado y solo compras contactos cuando quieres, esto no te afecta. Lo que te afecta es lo del punto siguiente.
Tres. La recarga automática, que es lo que de verdad te está cobrando
Si compras contactos, Habitissimo funciona con un saldo. Tú pones cuánto quieres gastar a la semana, y cada contacto que te llega se descuenta de ahí.
Y aquí está la parte que hay que entender:
Cada lunes te recargan lo que falte para llegar a tu presupuesto semanal. Lo explican ellos con un ejemplo: si tienes puestos 100 euros a la semana y gastaste 60, el lunes siguiente te recargan 60 para volver a tener 100.
O sea: el gasto no se para porque tú dejes de mirar la página. Se para cuando pausas la suscripción o cuando bajas el presupuesto.
Para cambiar ese presupuesto se entra en tu perfil, en "Modificar mi presupuesto", pones el número nuevo y guardas. El cambio no es para hoy: entra el lunes siguiente.
Un detalle que dicen ellos y que conviene saber: si lo que quieres es subirlo en esta misma semana, hay que escribir a soporte@habitissimo.com. Para bajarlo, se espera al lunes.
Cuatro. Quitar tu empresa del directorio
Si lo que quieres es que tu negocio deje de aparecer en Habitissimo, eso no se hace desde el perfil. Se pide por correo a soporte@habitissimo.com.
Así lo dice su centro de soporte. No dan un plazo de cuánto tardan, así que guarda el correo que mandas y la respuesta que te den.
Un consejo: en ese correo pide dos cosas en la misma frase. Que te den de baja del directorio y que te confirmen que no queda ninguna renovación pendiente. Son dos cosas distintas y la segunda es la que se cobra.
Cinco. Si lo que hiciste fue pedir un presupuesto para tu casa
Esto no va de profesionales. Si te registraste porque pediste presupuesto para reformar el baño y lo que quieres es que dejen de llegarte avisos:
Entra con tus datos. Pulsa tu foto o tu icono de usuario. Luego Configurar cuenta. Ahí está el botón para dar de baja tu perfil.
Si algo no cuadra, el correo para particulares es presupuestos@habitissimo.es.
El dinero que te queda en la cuenta: esto es lo que nadie cuenta
Aquí está el dato por el que merece la pena leer esta página hasta abajo.
Si te das de baja y te queda saldo sin gastar, ese dinero no desaparece de golpe. Pero tampoco se queda ahí para siempre. Lo dice su centro de soporte:
El saldo vale 12 meses desde la última vez que compraste un contacto. Pasado ese plazo, caduca y no se recupera.
Un año. Y la cuenta no empieza el día que te das de baja: empieza el día de tu última compra.
Así que si llevas seis meses sin comprar nada y tienes 80 euros parados ahí, no tienes un año: tienes seis meses.
Qué hacer con eso, por orden:
Míralo antes de darte de baja. Cuánto saldo te queda. Está en tu perfil.
Si es poco, gástalo. Compra los contactos que te queden y trabájalos bien. Es dinero que ya pagaste.
Si es bastante, pregunta por escrito si te lo devuelven antes de pedir la baja. Su ayuda no dice que se devuelva en dinero, así que no des por hecho que sí. Pregunta y que te contesten por correo.
No te des de baja del todo con saldo dentro y te olvides. Es la forma más fácil de regalar dinero.
Y la pregunta de fondo, que es otra: ¿cuánto te estaba costando cada cliente de verdad? La cuenta completa está aquí: cuánto te cuesta de verdad un cliente de portal.
¿Es Habitissimo una estafa?
No.
Es una empresa real, grande, que publica lo que cobra, que dice en su web que no hay permanencia y que explica en su centro de ayuda cómo darse de baja. Mucha gente consigue clientes ahí.
Lo que pasa es otra cosa: las cosas que te cuestan dinero están en sitios distintos. La pausa está en un botón. La renovación se para con un correo y tres días de margen. La recarga se cambia desde el perfil y entra el lunes. El directorio se quita con otro correo. Y el saldo caduca al año de tu última compra.
Cinco sitios distintos para una sola cosa que tú querías: dejar de pagar. Eso es legal y está escrito. Pero explica perfectamente por qué tanta gente acaba enfadada buscando justo esto que estás leyendo.
Antes de darte de baja, mira esto
Tres cosas, y las digo aunque no me convengan.
Si te trae trabajo, no lo cortes de golpe. Cortar lo único que te entra antes de tener otra cosa montada es la forma más rápida de pasar un mal trimestre. Pausar un mes y mirar qué pasa cuesta cero euros y te dice mucho más.
Mira en qué trabajos y en qué zonas estás metido. Es la queja que más se repite y la más fácil de arreglar: si te llegan contactos de trabajos que tú no haces, los estás pagando para nada. Se cambia desde el perfil, en la configuración de suscripciones, y a lo mejor con eso ya no necesitas darte de baja.
Y una cosa que a Habitissimo hay que reconocerle: publican que cada solicitud la pueden comprar como máximo cuatro profesionales, y que los contactos cuyo teléfono no pueden validar se descartan. Que haya un tope publicado es más de lo que hacen otros. Si tú contestas en diez minutos y los otros tres contestan al día siguiente, cuatro no es un número malo.
A quién le sale bien esto, con sus propias cifras: a quien hace trabajos grandes, a quien trabaja en zonas con poca competencia y a quien contesta rápido. Si eres de esos tres, antes de darte de baja haz la cuenta del apartado siguiente. A lo mejor te sale que te conviene quedarte.
La cuenta que conviene hacer antes
Dos minutos. En una servilleta vale.
Uno. ¿Cuánto pagas por cada contacto? Su ayuda dice que la media está en 12 a 14 euros según la zona, y que no cobran comisión sobre el trabajo que cierres. Mira tu factura y pon tu número.
Dos. De cada diez contactos que compras, ¿cuántos acaban en trabajo de verdad? No lo que te dijeron que pasaría: lo que te pasa a ti.
Si es uno de cada diez, cada cliente te cuesta diez veces el precio del contacto.
Si son dos de cada diez, la mitad.
Si son tres, un tercio.
Tres. ¿Cuánto te deja de media un trabajo de esos?
Si lo que te deja el trabajo es más de diez veces lo que te costó el cliente, vas bien. Si es menos de tres veces, vas justo. Si es menos que lo que te costó el cliente, estás pagando por trabajar.
Y añade el tiempo, que no sale en ninguna factura. Cada presupuesto que no sale son llamadas, a veces un viaje, a veces medir una casa. En reformas son dos horas por presupuesto. Nueve que no salen son dos días de trabajo que nadie te paga.
La cuenta entera, con las cifras que publica Habitissimo, está aquí: la cuenta entera, con las cifras de Habitissimo.
Y entonces, ¿qué hago?
Si has venido buscando la baja porque estás gastando y no te entra nada, el orden que yo seguiría es este:
Hoy: pausa. Botón verde, un mes. Deja de salir dinero mientras piensas. No es una decisión, es un freno de mano.
Hoy también: mira la fecha de renovación y el saldo que te queda. Dos minutos en tu perfil.
Esta semana: haz la cuenta de arriba. Con tus números, no con los de nadie.
Si la cuenta sale mal: avisa por escrito con una semana de margen y pide la baja del directorio en el mismo correo.
Y antes de cortar, monta algo tuyo al lado. Con poco dinero. A los tres meses compara: lo que te cuesta un cliente por el portal, contra lo que te cuesta por tu cuenta.
Si gana el portal, perfecto, ya lo sabes y te quedas tranquilo. Si gana lo tuyo, tienes por dónde crecer.
Sobre esto
Los pasos de la baja, el aviso de 72 horas, la pausa de la suscripción, la recarga semanal, los 12 meses de validez del saldo, el precio medio por contacto y el tope de cuatro profesionales por solicitud salen del centro de soporte de habitissimo. El "sin permanencia" y el "sin planes ni cuotas mensuales", de su página pública para profesionales. Todo consultado el 11 de octubre de 2026.
Los procedimientos de baja y los correos de contacto cambian con el tiempo. Si algo no te cuadra con lo que ves en tu pantalla, lo que manda es su centro de soporte, no esta página.
Yo llevo campañas de Google Ads para negocios de servicios: fontaneros, electricistas, empresas de limpieza, mudanzas y reformas. Si quieres saber qué te costaría conseguir clientes por tu cuenta en tu ciudad, te lo digo y ya está. Si sale que el portal es más barato, también te lo digo.
¿Quieres la cuenta completa, con Habitissimo y Cronoshare al lado? Está aquí: Cuánto te cuesta de verdad un cliente de portal
Y si lo que quieres es saber qué dicen los profesionales antes de decidir: Opiniones de Habitissimo