Si buscas opiniones de Habitissimo vas a encontrar dos cosas que no cuadran.
En Trustpilot tiene 3,7 sobre 5, con 4.732 opiniones. La mitad le pone cinco estrellas.
En GoWork tiene 2,2 sobre 5, con 71 opiniones. Y casi seis de cada diez son de una sola estrella.
Es la misma empresa. Las dos páginas son reales. ¿Quién miente?
Nadie. Lo que pasa es que en cada sitio escribe gente distinta.
Lo que hace Habitissimo
Es sencillo de contar.
Alguien quiere reformar el baño. Entra en Habitissimo y lo pide. No le cuesta nada.
Habitissimo avisa a los profesionales de esa zona. El que quiera hablar con esa persona paga por quedarse con ese aviso.
El vecino recibe varios presupuestos y elige.
Ahí está todo: el que pide el trabajo no paga. El que lo quiere hacer, sí.
Para que te lleguen avisos hace falta además tener una cuota al día. Habitissimo no dice en su web cuánto cuesta esa cuota. Si te la ofrecen, pide el precio por escrito antes de firmar nada.
Por qué los clientes están contentos
Ponte en su lugar. Pides presupuesto para el baño, no te cuesta un euro, y en un día te llaman tres o cuatro. Comparas y eliges.
Claro que le pones cinco estrellas.
Esas son casi todas las opiniones buenas de Trustpilot. Y son muchas: más de la mitad de las 4.732.
Por qué muchos profesionales no
Ahora ponte en el lado del que paga.
Esto es lo que más se repite en las opiniones de profesionales:
El teléfono no contesta. Pagas por el aviso, llamas, y nadie coge. Mandas un WhatsApp y no responden.
Solo querían saber el precio. Te cogen el teléfono, les das un número, y te dicen que ya lo mirarán. No tenían ninguna intención de contratar todavía.
El mismo aviso lo tiene más gente. Los profesionales hablan de varios comprando el mismo contacto. Nadie publica cuántos. Lo que sí cuentan los clientes es que les llaman tres o cuatro empresas seguidas.
Cosas que no pediste. Varios cuentan que les metieron en categorías de trabajo que ellos no hacen, y que empezaron a llegarles —y a cobrarles— avisos de eso.
Cuando reclamas, cuesta. Dicen que la garantía cubre menos de lo que parecía.
(Todo esto está publicado en GoWork. Esa página avisa de que no comprueba las opiniones, así que es lo que dice la gente, no hechos demostrados.)
La cuenta que publica el propio Habitissimo
Esta parte no es opinión de nadie. Está escrita en su página de ayuda.
Dicen dos cosas:
Un aviso cuesta 12 euros de media.
"Cada profesional consigue el trabajo en una de cada 10 solicitudes."
Júntalas:
12 euros × 10 avisos = 120 euros por cada cliente que acaba contratándote.
Esos 120 euros no salen en tu factura. En la factura ves 12. Pero cada trabajo que te entra te ha costado 120, porque los otros nueve también los pagaste.
Esta es la cifra que hay que mirar, y casi nadie la tiene apuntada. La explico con más detalle aquí: cuánto te cuesta de verdad un cliente de portal.
El número que lo cambia todo, y lo dicen ellos
En la misma línea, Habitissimo pone otra cosa. Es la frase más importante de toda esta página:
"El ingreso medio que obtienen nuestros clientes por trabajo es de cerca de 10.000 € (la mediana es de 1.300 €)."
Dos números muy distintos en la misma frase. Y no se pelean: dicen cosas diferentes.
La media se saca sumando todos los trabajos y dividiendo. Si entre mil trabajos hay una reforma de un edificio entero, esa sola sube la media de todos los demás.
La mediana es el del medio. Pones todos los trabajos en fila, del más pequeño al más grande, y te quedas con el que está justo en el centro.
Y la mediana es 1.300 euros. O sea: la mitad de los trabajos que salen de ahí no llegan a 1.300 euros.
Para ti manda la mediana, porque se parece a tu semana de verdad.
Ahora junta las dos cuentas:
Si el trabajo te deja 1.300 euros y el cliente te costó 120, has pagado algo menos de 10 euros de cada 100 que facturas. Eso está bien.
Si el trabajo es de 150 euros —cambiar un grifo, montar un mueble, una persiana—, has pagado 120 para facturar 150. Eso no sale.
Ahí está toda la diferencia entre la gente que está contenta y la que no. No es suerte. Es el tamaño del trabajo.
¿Es Habitissimo una estafa?
No.
Es una empresa real, de las grandes del sector, que publica lo que cobra y publica —esto es raro y hay que reconocérselo— que solo uno de cada diez avisos acaba en trabajo. Mucha gente consigue clientes ahí.
Lo que pasa es que te cobran por darte un contacto, no por conseguirte el trabajo. Eso es legal, está escrito y no lo esconden. Pero cambia mucho la cuenta, y casi nadie la hace hasta que lleva meses pagando.
Si has llegado aquí buscando denuncias porque te da miedo que te timen: no va por ahí. Lo que tienes que mirar es otra cosa, y está aquí abajo.
A quién le sale bien
A bastante gente, y conviene decirlo.
Con los propios números de Habitissimo, el portal sale a cuenta cuando se cumple alguna de estas tres:
Trabajos grandes. Si lo tuyo son reformas de baño, de cocina o integrales, el trabajo medio se parece más a esos 1.300 euros o los pasa. Pagar 120 por cliente sobre un trabajo de 3.000 es perfectamente razonable.
Zonas con poca competencia. En pueblos y ciudades medianas hay menos gente comprando el mismo aviso. Contestas antes y cierras más.
Gente que contesta rápido. Lo dicen hasta los profesionales enfadados: el que llama en diez minutos cierra; el que llama al día siguiente ya ha perdido.
A quien peor le va es a quien hace trabajos de una vez y de poco dinero. Ahí, 120 euros por cliente se come el beneficio entero.
La cuenta que tienes que hacer tú
Dos minutos y te lo aclara todo. En una servilleta vale.
Uno. ¿Cuánto pagas por cada aviso? Digamos 12 euros.
Dos. De cada diez avisos que compras, ¿cuántos acaban en trabajo de verdad? No lo que te dijeron que pasaría: lo que te pasa a ti.
Si es uno de cada diez, cada cliente te cuesta 120 euros.
Si son dos de cada diez, te cuesta 60.
Si son tres, 40.
Tres. ¿Cuánto te deja de media un trabajo de esos?
Si lo que te deja el trabajo es más de diez veces lo que te costó el cliente, vas bien. Si es menos de tres veces, vas justo. Si es menos que lo que te costó el cliente, estás pagando por trabajar.
Y añade el tiempo, que no sale en ninguna factura. Cada presupuesto que no sale son llamadas, a veces un viaje, a veces medir una casa. En reformas son dos horas por presupuesto. Nueve que no salen son dos días de trabajo que nadie te paga.
Y entonces, ¿qué hago?
Si la cuenta te sale bien, no toques nada. Tienes una forma de conseguir clientes que funciona, y eso no abunda.
Si te sale mal, tampoco lo dejes de golpe. Cortar lo único que te trae trabajo es la forma más rápida de pasar un mal trimestre.
Lo que sí merece la pena:
Haz la cuenta. Hoy.
Deja de subir el gasto ahí hasta que sepas el número.
Mira en qué categorías estás metido. Es la queja que más se repite y la más fácil de arreglar: si te llegan avisos de trabajos que no haces, los estás pagando para nada.
Monta algo tuyo al lado. Con poco dinero. A los tres meses compara: lo que te cuesta un cliente por el portal, contra lo que te cuesta por tu cuenta.
Si gana el portal, perfecto, ya lo sabes. Si gana lo tuyo, tienes por dónde crecer.
Sobre esto
El precio por aviso, el uno de cada diez y las cifras de 10.000 y 1.300 euros salen de la página de ayuda de habitissimo. Las puntuaciones, de Trustpilot y de GoWork. Las opiniones de profesionales, de GoWork, que avisa en su propia web de que no las verifica. Todo consultado el 1 de octubre de 2026.
Yo llevo campañas de Google Ads para negocios de servicios: fontaneros, electricistas, empresas de limpieza, mudanzas y reformas. Si quieres saber qué te costaría conseguir clientes por tu cuenta en tu ciudad, te lo digo y ya está. Si sale que el portal es más barato, también te lo digo.
¿Quieres la cuenta completa, con Habitissimo y Cronoshare al lado? Está aquí: Cuánto te cuesta de verdad un cliente de portal
Y si usas los dos, aquí está el otro: Opiniones de Cronoshare